ヤマト運輸、DeNA、LINEが描く「再配達ゼロ」の未来

ECの普及で留守中に荷物が届くことが当たり前の今、宅配業の課題は再配達の急増だ。受け取り手を能動的に動かす仕組みづくりが、解決のカギを握る。

ヤマト運輸はIT企業との連携を皮切りに、顧客との関係の構築を推し進める。

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